Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также средства их защиты.
Среди основных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, если он составлен с какими-то нарушениями. Для того чтоб избежать данной ситуации, нужно обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Человек, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на этом этапе гражданин не может самолично разобраться во всех деталях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предложить потребителям и прочие юридические услуги, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, хотя расходные статьи, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он сможет включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Итак, если вы хотите защитить ваши права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
