Продуктивность работы каждой компании возможно увеличить посредством специального ПО. Настройка софта осуществляется, исходя из установленных задач. На этот случай понадобятся квалифицированные специалисты. Офомлять в штат на постоянной основе профессионалов не обязательно. Превосходным вариантом будет ИТ-аутсорсинг.
Когда стоит обратиться к специалистам
Услуги ит аутсорсинга могут понадобиться в нескольких случаях:
- ваша компания недавно заявила о себе на рынке. Монтаж и обслуживание СКС, настройка и установка операционной системы профессионалами обеспечит надежную работу инфраструктуры. Менеджер фирмы в это время сможет сфокусироваться на решении более значимых вопросов;
- если ваша фирма проходит этап активного развития. Тогда круг функций штатного IT-специалиста значительно расширяется, зачастую его квалификация оказывается недостаточной для быстрого решения появляющихся проблем;
- на случай если у компании много подразделений по всей стране. В подобном случае, оформив договор на абонентское обслуживание компьютеров с профильной сторонней компанией, можно обеспечить приличный уровень сервиса для клиентов.
Приоритеты сотрудничества с аутсорсером
При переходе на ИТ-аутсорсинг фирма получает ряд неоспоримых преимуществ:
- круглосуточное обслуживание серверов и прочего оснащения высококвалифицированными специалистами для обеспечения безотказной работы;
- экономию материальных средств без понижения качества IT-услуг. К примеру, аутсорсинг печати дает возможность избежать издержек на закупку оргтехники, расходников, а также сокращает траты на документооборот;
- возможность оперативного решения любого объема задач;
- уменьшение объемов налогообложения.
Каким образом подготовиться к переходу на IT-аутсорсинг
Перед заключением договора на обслуживание с профильной организацией, необходимо выполнить ряд подготовительных мероприятий:
- установить, какие функции штатных IT-специалистов необходимо передать на аутсорсинг;
- сформулировать главные цели и задачи, какие будут стоять перед обслуживающей фирмой;
- посчитать экономическую эффективность от перехода на ИТ-аутсорсинг;
- осуществить работу со штатными ИТ-работниками. Если они продолжат работу в фирме, то должны будут исполнять функции менеджера, контролируя работу аутсорсера. В свою очередь возможен полный отказ от содержания своего штата. В таком случае аутсорсинговая компания будет брать на себя функции по производству всего комплекса работ;
- найти поставщика услуг (проверить отзывы заказчиков об аутсорсерах, познакомиться с проектами договоров).
При компетентном подходе переход на IT-аутсорсинг разрешит компании улучшить эффективность своей работы и получить весомые конкурентные приоритеты.
Источник https://globalint-s.ru/service-desk.html